1. Preámbulo
1.1
A los efectos de esta política de privacidad («Política de privacidad»), «KDAN» o «nosotros» se referirá a KDAN Mobile Software Ltd., KDAN Mobile Software America Inc., KDAN Japan Ltd., KDAN Singapore Pte Ltd. o PDF Technologies Ltd., según cuál haya celebrado la Política de privacidad con los usuarios («usted», «Usuarios») ubicados en la región correspondiente (en adelante, «usted» o los «Usuarios»).
1.2 Alcance
Cuando los Usuarios descargan, instalan o utilizan LynxOffice, incluidas su herramienta de línea de comandos y su servidor MCP (denominados conjuntamente los «Servicios»), visitan este sitio web o nos proporcionan cualquier información personal en relación con la cooperación, las negociaciones, las comunicaciones o cualquier otra forma de interacción con nosotros, acepta que sus Datos personales (según se definen a continuación) se recopilen, traten y utilicen de conformidad con esta Política de privacidad.
1.3 Definición de Datos personales
Los Datos personales son cualquier dato que pueda utilizarse para identificar directa o indirectamente a una persona, como el nombre, el nombre de usuario, la contraseña o la dirección de correo electrónico que nos proporciona (conjuntamente, «Datos personales»).
1.4 Ley aplicable y entidad contratante
Al utilizar nuestros Servicios, acepta recopilar, tratar y utilizar Datos personales de conformidad con las leyes aplicables de su región de residencia. Según el país o la región de cada Usuario, cumpliremos las leyes aplicables y garantizaremos la adecuación de esta Política de privacidad con los Usuarios de la siguiente manera:
(1) Si los Usuarios se encuentran en América (incluidos, entre otros, Estados Unidos y sus territorios, Canadá, México, Brasil, Argentina, Perú, etc.), la parte contratante de esta Política de privacidad será KDAN Mobile Software America Inc. Ambas partes acuerdan cumplir las leyes de privacidad aplicables del estado de California, EE. UU. (incluidas, entre otras, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA)), al recopilar, tratar y utilizar Datos personales, con exclusión de cualquier ley que entre en conflicto.
(2) Si los Usuarios se encuentran en Japón (incluidas Okinawa, la isla de Ishigaki, etc.), la parte contratante de esta Política de privacidad será KDAN Japan Ltd. Ambas partes acuerdan cumplir las leyes de privacidad aplicables de Japón (incluida, entre otras, la Ley de Protección de la Información Personal (APPI)) al recopilar, tratar y utilizar Datos personales, con exclusión de cualquier ley que entre en conflicto.
(3) Si los Usuarios se encuentran en el Sudeste Asiático (incluidos, entre otros, Singapur, Tailandia, Vietnam, Malasia, Indonesia, etc.), la parte contratante de esta Política de privacidad será KDAN Singapore Pte. Ltd. Ambas partes acuerdan cumplir las leyes de privacidad aplicables de Singapur (incluida, entre otras, la Ley de Protección de Datos Personales de 2012 (PDPA)) al recopilar, tratar y utilizar Datos personales, con exclusión de cualquier ley que entre en conflicto.
(4) Si los Usuarios se encuentran en Taiwán (incluidas Penghu, Kinmen, Matsu, etc.), la parte contratante de esta Política de privacidad será KDAN Mobile Software Ltd. Ambas partes acuerdan cumplir las leyes de privacidad aplicables de Taiwán (incluidas, entre otras, la Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento de aplicación) al recopilar, tratar y utilizar Datos personales, con exclusión de cualquier ley que entre en conflicto.
(5) Si los Usuarios se encuentran en la República Popular China, la parte contratante de esta Política de privacidad será PDF Technologies Ltd. Ambas partes acuerdan cumplir las leyes de privacidad aplicables de la República Popular China (incluidas, entre otras, la Ley de Protección de la Información Personal, la Ley de Seguridad de Datos y la Ley de Ciberseguridad) al recopilar, tratar y utilizar Datos personales, con exclusión de cualquier ley que entre en conflicto.
(6) Si los Usuarios se encuentran en cualquier región distinta de las indicadas anteriormente, la parte contratante de esta Política de privacidad será KDAN Mobile Software Ltd. Ambas partes acuerdan cumplir las leyes de privacidad aplicables de Singapur (incluida, entre otras, la Ley de Protección de Datos Personales de 2012 (PDPA)) al recopilar, tratar y utilizar Datos personales, con exclusión de cualquier ley que entre en conflicto.
Además, KDAN reconoce plenamente sus obligaciones en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y del Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR) con respecto a sus datos personales; si KDAN, usted o sus afiliados u organizaciones se encuentran en alguna de las siguientes circunstancias, cada uno deberá cumplir el UK GDPR y el RGPD al recopilar, tratar y utilizar Datos personales, además de cumplir las leyes de privacidad aplicables de su país o región, como se ha descrito anteriormente:
(1) Cuando se mantenga cualquier forma de establecimiento o presencia comercial en la UE/EEE o el Reino Unido;
(2) Cuando las actividades comerciales impliquen ofrecer, o tener la intención de ofrecer, bienes o servicios a personas situadas en la UE/EEE o el Reino Unido; o
(3) Cuando las actividades comerciales impliquen el seguimiento o la elaboración de perfiles del comportamiento de personas situadas en la UE/EEE o el Reino Unido.
2. Datos recopilados
2.1 Sus documentos
LynxOffice abre, edita y guarda documentos en su Mac. KDAN no recibe sus documentos, su contenido, sus nombres de archivo ni dónde se almacenan.
Las funciones de IA integradas en LynxOffice se ejecutan en su Mac. En macOS 26 con Apple Intelligence activada, LynxOffice usa el modelo de lenguaje integrado en macOS, y el reconocimiento de texto (OCR) usa el reconocimiento de texto de Apple en el dispositivo. LynxOffice no envía sus documentos a KDAN ni a ningún servicio de IA en la nube.
La herramienta de línea de comandos y el servidor MCP de LynxOffice también se ejecutan en su Mac y no envían nada a KDAN.
2.2 Diagnósticos e información de uso
A menos que lo desactive, LynxOffice envía a KDAN dos tipos de diagnósticos a través de los servicios Firebase de Google:
- Informes de fallos, a través de Firebase Crashlytics: detalles técnicos de lo que hacía la app cuando se detuvo inesperadamente, como la traza de pila, con la versión de la app, la versión de macOS y el modelo de Mac.
- Eventos de uso, a través de Google Analytics for Firebase: qué funciones se utilizan, como abrir, guardar, exportar o imprimir un documento, y el formato del documento correspondiente (por ejemplo, «docx»). Google Analytics también registra cuándo se abre LynxOffice por primera vez y cuándo se inicia una sesión.
Junto con ellos, Firebase registra un identificador aleatorio creado para su instalación de LynxOffice y una ubicación aproximada (como su país) que Google deduce a partir de su dirección IP.
Los diagnósticos nunca incluyen sus documentos, su contenido, los nombres de archivo, las rutas de archivo ni nada de lo que escribe. LynxOffice no recopila ningún identificador de publicidad.
Puede desactivar los diagnósticos en cualquier momento: elija LynxOffice > Configuración, haga clic en General y desactive «Compartir diagnósticos anónimos». Los eventos de uso se detienen de inmediato, y los informes de fallos dejan de enviarse a partir de la próxima vez que se inicie LynxOffice. LynxOffice funciona igual con los diagnósticos desactivados.
2.3 Información que nos proporciona
(1) Cuando se pone en contacto con nosotros: si contacta con el soporte de KDAN, por ejemplo a través de https://support.kdan.com, recibimos lo que decide enviarnos, como su nombre, su dirección de correo electrónico, su mensaje y los archivos que adjunte. No adjunte documentos que contengan información sensible, como historiales médicos o información personal de salud, a menos que sea necesario para resolver su solicitud.
(2) Cuando obtiene LynxOffice en el Mac App Store: Apple procesa la transacción, incluido cualquier pago, y KDAN no recibe sus datos de pago. La forma en que Apple trata esa información se describe en la Política de privacidad de Apple.
2.4 Asistentes de IA que conecta
LynxOffice pasa un documento a un asistente de IA solo cuando usted se lo pide:
- La función Delegar copia una instrucción en su portapapeles para el asistente que elija, como Claude, ChatGPT o Codex, y puede abrir ese asistente por usted. En los asistentes que no pueden leer el archivo por sí mismos, la instrucción contiene el texto del documento.
- Si conecta un asistente al servidor MCP o a la herramienta de línea de comandos de LynxOffice, el asistente puede leer los documentos que le indique.
Lo que el asistente hace con ese contenido, incluido si lo envía a los servidores de su proveedor, se rige por los términos y la política de privacidad de ese proveedor, no por esta Política de privacidad. KDAN no recibe ese contenido.
2.5 Este sitio web
Este sitio web utiliza Google Analytics, proporcionado por Google, para contar las visitas y ver qué páginas, botones y enlaces se utilizan, como los botones de descarga y de contacto. Google Analytics registra las páginas que ve y los botones y enlaces en los que hace clic en este sitio web, junto con el tipo de navegador y de dispositivo y una ubicación aproximada (como su país) que Google deduce a partir de su dirección IP.
La primera vez que visita este sitio web, le pregunta si puede usar las cookies de Google Analytics. En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, Google Analytics no almacena ninguna cookie a menos que acepte. En el resto de lugares, almacena una a menos que la rechace, y rechazarla elimina las cookies de Google Analytics ya establecidas. Su respuesta se guarda en el almacenamiento de su navegador para que no se le vuelva a preguntar, y puede cambiarla en cualquier momento con Configuración de cookies, al final de cada página. Siempre que Google Analytics no pueda almacenar cookies, mide las visitas sin ellas.
Cuando puede hacerlo, Google Analytics almacena un identificador aleatorio en una cookie de su navegador, de modo que una visita posterior se cuente como el mismo visitante. La cookie caduca dos años después de su última visita, a menos que la elimine antes. Este sitio web no establece cookies de publicidad y sus análisis no se utilizan con fines publicitarios.
También puede bloquear las cookies en la configuración de su navegador, o detener Google Analytics en todos los sitios web con el complemento de inhabilitación de Google Analytics para navegadores de Google.
Como cualquier sitio web, este sitio web lo ofrece un proveedor de alojamiento, que trata información técnica, como su dirección IP y el tipo de navegador, para entregar las páginas y mantener el servicio seguro.
La referencia de la API recuerda las preferencias de visualización, como su apariencia, en el almacenamiento de su navegador. Permanecen en su navegador y no se nos envían.
2.6 Datos de fuentes de terceros
Apple proporciona a KDAN informes sobre LynxOffice en el Mac App Store, como el número de descargas y ventas por país, e informes de fallos y estadísticas de uso de las personas que han decidido compartir datos analíticos con los desarrolladores de apps en la configuración de su Mac. Estos informes no le identifican ante KDAN.
3. Finalidad y uso de los datos
(1) Soporte: para responder a sus preguntas y resolver los problemas que nos comunique. Tratamos estos datos para atender su solicitud.
(2) Estabilidad y seguridad: para encontrar y corregir fallos y otros problemas en LynxOffice. Este es nuestro interés legítimo en ofrecer un software fiable y seguro, y su interés legítimo en recibirlo.
(3) Mejora de LynxOffice: para comprender, de forma agregada, qué funciones y formatos de documento se utilizan, cómo llegan las personas a usar LynxOffice y cómo siguen usándolo, y dónde encuentran dificultades, para poder decidir qué mejorar. Este es nuestro interés legítimo en mejorar nuestros productos. Puede desactivarlo como se describe en la sección 2.2.
(4) Obligaciones legales: para cumplir la ley y responder a las solicitudes legítimas de las autoridades, como se describe en la sección 7.
4. Derechos de los Usuarios
(1) A través de la página «Contáctenos» de nuestros sitios web (https://support.kdan.com), puede consultar sus Datos personales, revisarlos, solicitar una copia de ellos, completarlos o corregirlos, exigir que cese su recopilación, tratamiento o uso, limitar su uso y solicitar su eliminación. Cuando tenga derecho a la portabilidad de los datos en virtud del artículo 20 del RGPD de la UE y del Reino Unido, puede solicitar que enviemos la información que nos has proporcionado, en un formato legible por máquina, a otra organización designada por usted.
(2) Los diagnósticos se vinculan a un identificador aleatorio de su instalación de LynxOffice, no a su nombre ni a su dirección de correo electrónico, por lo que es posible que necesitemos su ayuda para encontrar los datos a los que se refiere una solicitud. Puede detener los diagnósticos por su cuenta en cualquier momento, como se describe en la sección 2.2.
5. Medidas de seguridad
(1) Adoptaremos mecanismos adecuados de protección, almacenamiento y tratamiento, así como medidas de seguridad, para evitar que sus Datos personales sean robados, alterados, dañados, perdidos o filtrados.
(2) Nos esforzamos por mantener un entorno seguro aplicando medidas de seguridad y prácticas de gestión de vulnerabilidades acordes con las mejores prácticas del sector.
(3) Para obtener más información sobre las medidas de seguridad que adoptamos, consulte nuestra Política de seguridad (https://lynxoffice.com/security/).
6. Periodo de conservación
(1) Informes de fallos: Firebase Crashlytics conserva los informes de fallos, y los identificadores asociados a ellos, durante 90 días y después los elimina.
(2) Eventos de uso: Google Analytics conserva datos a nivel de evento, de LynxOffice y de este sitio web, durante el periodo de conservación que establece KDAN, que Google Analytics limita a un máximo de 14 meses. Los informes elaborados a partir de ellos contienen únicamente cifras agregadas.
(3) Solicitudes de soporte: conservamos su correspondencia durante el tiempo que la necesitemos para atender su solicitud y, después, solo durante el tiempo que exijan la ley o nuestras necesidades comerciales legítimas.
(4) Para cumplir las leyes y el curso habitual de los negocios (incluidos, entre otros, la normativa y los procedimientos contables), o para prestar los Servicios, conservaremos sus Datos personales en la medida necesaria.
7. Uso compartido y divulgación de la información
7.1 Salvo que se cumpla una de las siguientes condiciones, no divulgaremos ni compartiremos sus datos personales con ningún tercero:
(1) Hemos obtenido su consentimiento previo
Dentro del alcance de su consentimiento, podemos compartir sus datos personales con terceros.
(2) Cooperación con las autoridades judiciales o gubernamentales para investigaciones y mecanismos de notificación
Cuando una autoridad judicial o un organismo de investigación legalmente autorizado solicite acceso a sus datos personales, consulte sobre ellos o exija su entrega mediante documentación formal, o cuando un organismo gubernamental solicite acceso a sus datos personales o consulte sobre ellos conforme a disposiciones legales o a sus funciones oficiales, verificaremos primero la legalidad de dichas solicitudes.
Una vez que confirmemos la legitimidad de la solicitud, podremos facilitar sus datos personales a la autoridad solicitante para cumplir los requisitos legales y cooperar con las solicitudes legítimas de las autoridades judiciales, los organismos de investigación legalmente autorizados o los organismos gubernamentales.
Si la ley o una orden judicial no nos prohíben ni restringen divulgar dichas solicitudes, tras evaluarlas se lo notificaremos en el momento oportuno y de la forma más adecuada, indicándole un resumen de la solicitud, el alcance de la información solicitada y los datos personales que puedan divulgarse.
Si la ley o una orden judicial nos prohíben, restringen o eximen de divulgar dicha información, es posible que no podamos informarle de ningún detalle.
(3) Cooperación por necesidades comerciales u operativas
Utilizamos proveedores de servicios para operar LynxOffice y este sitio web: Google, cuyos servicios Firebase tratan los diagnósticos descritos en la sección 2.2, el proveedor de alojamiento de este sitio web y el proveedor de nuestra plataforma de soporte. También podemos compartir datos con las filiales de KDAN para atender sus solicitudes. Haremos todo lo posible para asegurarnos de que estos terceros cumplan nuestras instrucciones, respeten esta Política de privacidad y apliquen medidas adecuadas de confidencialidad y seguridad dentro del ámbito autorizado.
(4) Datos desidentificados
Podemos compartir datos agregados o desidentificados con terceros, ya que dichos datos no pueden utilizarse razonablemente para identificar a una persona.
Podemos divulgar, compartir, intercambiar y/o alquilar a terceros información estadística generalizada y agregada. Estos datos estadísticos, que han sido agregados o desidentificados, no constituyen datos personales y pueden incluir, entre otros, nombres de aplicaciones, marcas de tiempo de instalación y desinstalación, y datos de ubicación (como el país), que no pueden utilizarse razonablemente para identificar a una persona.
(5) Cumplimiento de los Términos del servicio
Para hacer cumplir los términos del servicio aplicables (https://lynxoffice.com/terms-of-service/), incluida la investigación de posibles usos indebidos por parte de los Usuarios y la resolución de problemas técnicos o de seguridad, podemos compartir datos personales con terceros.
(6) Mecanismo de transferencia y notificación
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, seguiremos adoptando medidas para proteger la confidencialidad de los datos personales y notificaremos a los Usuarios afectados antes de transferir cualquier dato personal a una nueva entidad.
7.2 KDAN procura seguir los principios de recopilación mínima y divulgación necesaria para evitar utilizar sus datos más allá del alcance de su consentimiento o de los requisitos legales.
8. Sitios web o servicios de terceros
(1) Nuestros sitios web, aplicaciones y Servicios pueden contener enlaces a servicios operados por terceros, como un asistente de IA que elija, o pasarles documentos. KDAN no opera estos servicios de terceros, y esta Política de privacidad no se aplica a ellos. KDAN no asume ninguna responsabilidad legal respecto a cómo estos terceros recopilan, tratan y utilizan los Datos personales de los Usuarios. Es responsabilidad del propio Usuario revisar los términos de servicio o la política de privacidad de estos terceros antes de utilizarlos.
(2) LynxOffice utiliza los siguientes servicios de terceros:
- Firebase Crashlytics y Google Analytics for Firebase, proporcionados por Google, para los diagnósticos descritos en la sección 2.2 (Privacidad y seguridad en Firebase, Política de privacidad de Google).
- El Mac App Store, operado por Apple, que distribuye LynxOffice (Política de privacidad de Apple).
- Google Analytics, proporcionado por Google, para las estadísticas de visitas de este sitio web descritas en la sección 2.5 (Cómo utiliza Google la información de los sitios que usan sus servicios, Política de privacidad de Google).
Este sitio web no establece cookies de publicidad. Las únicas cookies que establece son las propias de Google Analytics, como se describe en la sección 2.5.
(3) LynxOffice no toma decisiones automatizadas sobre usted que produzcan efectos jurídicos o que le afecten significativamente de modo similar.
9. Transferencias de datos
Sus Datos personales pueden tratarse en servidores ubicados fuera del país en el que reside. Con independencia de dónde se traten sus Datos personales, aplicamos las mismas protecciones descritas en esta Política de privacidad. También cumplimos los requisitos legales relativos a las transferencias transfronterizas de Datos personales.
Si sus Datos personales se transfieren a un tercer país o a una organización, nos aseguraremos de que exista una decisión de adecuación o, en ausencia de una decisión de adecuación, aplicaremos cláusulas contractuales tipo adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos.
10. Cambios en la Política de privacidad
(1) Debido al rápido desarrollo tecnológico, KDAN puede actualizar esta Política de privacidad de forma periódica para reflejar novedades legales, técnicas o empresariales, de conformidad con las leyes y normativas aplicables. Acepta que es su responsabilidad revisar periódicamente esta Política de privacidad, y que el uso continuado de los Servicios implica su aceptación de la Política de privacidad actualizada. Si no está de acuerdo con los términos de la Política de privacidad actualizada, deje de utilizar los Servicios.
(2) Cada vez que actualicemos esta Política de privacidad, publicaremos la Política de privacidad actualizada en los sitios web de KDAN y se lo notificaremos en breve a través de las aplicaciones o por correo electrónico.
11. Derecho a presentar una reclamación
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente de su región. Si tiene alguna inquietud sobre cómo hemos tratado sus datos, le pedimos amablemente que se ponga en contacto con nosotros en primer lugar, antes de dirigirte a la autoridad de control, para que tengamos la oportunidad de corregir las cosas.
12. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, las transferencias de datos o los Servicios, o desea ejercer sus derechos conforme a las leyes de privacidad aplicables, contáctenos en:
LynxOffice